Политика доставки и возврата

Дата вступления в силу: 27 апреля 2025 г.

Информация о компании:
НОТЕНОРМ ЛИМИТЕД
Номер компании: 16387532
Юридический адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Электронная почта: contact@nothenorm.com

ПРИМЕЧАНИЕ:

Сроки доставки начинаются после обработки и отправки вашего заказа.

Все предпродажные товары отправляются в течение 2–3 недель.

Сроки доставки являются приблизительными и могут меняться в зависимости от таможенного оформления или непредвиденных обстоятельств.

Стоимость доставки

  • Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения и выбранного варианта доставки.

  • Время от времени мы можем предлагать акции по бесплатной доставке; подробности будут четко указаны на нашем веб-сайте.

Таможня, пошлины и налоги

  • Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами и сборами, взимаемыми страной назначения.

  • Эти расходы оплачиваются клиентом и не включены в стоимость доставки.

2. Отслеживание заказа

После отправки вашего заказа вы получите по электронной почте номер отслеживания.
Вы можете отслеживать свой груз непосредственно на сайте перевозчика.

3. Политика возврата

Право на участие

  • Мы принимаем возврат неношеных, нестиранных и неповрежденных товаров со всеми оригинальными бирками и неповрежденной упаковкой.

  • Запрос на возврат должен быть подан в течение 14 дней с момента получения заказа.

  • Невозвратные товары: персонализированные товары и предметы интимной одежды (например, нижнее белье) подлежат окончательной продаже и не подлежат возврату или обмену.

Как вернуть

  1. Напишите нам по адресу contact@nothenorm.com , указав номер вашего заказа и причину возврата, чтобы инициировать запрос на возврат.

  2. После одобрения вы получите инструкции о том, как вернуть товар.

  3. Если не указано иное, расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.

  4. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки и приобретать страховку доставки для возврата дорогостоящих товаров.

Возвраты

  • После получения и проверки возвращенного товара(ов) мы сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата средств.

  • В случае одобрения возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 14 дней .

  • Стоимость доставки, таможенные пошлины и налоги возврату не подлежат.

Обмены

  • В настоящее время мы не предлагаем прямой обмен.

  • Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, верните его нам для возврата денег и оформите новый заказ на желаемый товар.

4. Поврежденные или дефектные товары

Если вы получили поврежденный, дефектный или неправильный товар, немедленно свяжитесь с нами по адресу contact@nothenorm.com , предоставив фотографии товара и данные вашего заказа.
Мы организуем замену или полный возврат средств без дополнительных затрат.

5. Аннулирования

Если вы хотите отменить свой заказ, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу contact@nothenorm.com .
Заказы, которые уже были отправлены, не могут быть отменены; вам необходимо будет инициировать возврат после получения заказа.

Спасибо, что выбрали NOTHENORM.

Для нас большая честь предоставить вам самые изысканные новинки моды класса люкс.